Estamos em busca de um profissional organizado, comunicativo e comprometido para integrar nossa equipe administrativa e comercial, atuando no atendimento ativo e receptivo aos clientes, suporte às demandas comerciais e apoio às rotinas administrativas da área. O profissional contribuirá para a agilidade, qualidade e eficiência dos processos internos, garantindo um atendimento cordial, claro e orientado à satisfação do cliente.
Esta vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD).
ATRIBUIÇÕES
- Efetuar atendimento a clientes da matriz e filiais, prestando suporte com cordialidade, clareza e agilidade;
- Realizar atendimento de pós-venda receptivo e apoiar demandas relacionadas ao relacionamento com clientes;
- Realizar rotinas de contratos de locação, como substituições e adições, conforme procedimentos internos;
- Efetuar lançamentos de pedidos de indenização de equipamentos;
- Agendar coletas e entregas de equipamentos junto aos clientes e áreas responsáveis;
- Enviar históricos de contratos e informações administrativas aos clientes, quando solicitado;
- Organizar, controlar e manter atualizados documentos e registros administrativos da área;
- Apoiar rotinas administrativas e comerciais do setor;
- Apoiar pesquisas de satisfação de clientes e acompanhamento de indicadores de atendimento;
- Colaborar para a melhoria contínua dos processos internos e da qualidade do atendimento;
- Atuar em conformidade com procedimentos internos, políticas organizacionais e diretrizes de confidencialidade das informações.
REQUISITOS
Obrigatórios
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita em português;
- Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office;
- Experiência ou vivência com atendimento ao cliente, suporte administrativo ou suporte comercial;
- Perfil organizado, proativo, empático, atento aos detalhes e com facilidade para trabalho em equipe.
Desejáveis
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte comercial, atendimento pós-venda ou rotinas administrativas;
- Conhecimento em contratos de locação e relacionamento com clientes;
- Conhecimento básico em sistemas ERP, CRM ou plataformas de atendimento;
- Facilidade com organização de informações, controle de processos e gestão do tempo.
HORÁRIO DE TRABALHO
- Segunda a sexta-feira;
- Das 08h às 18h.